Hoe komt het toch dat veel financiëledienstverleners denken dat de AFM veel boetes uitdeelt, terwijl dat niet of nauwelijks het geval is? Kennelijk heb je naast gevoelstemperatuur ook gevoelsboetes.

Het is onze missie om bij te dragen aan een krachtige financiële sector. Dat doen we door opleidingen en trainingen te ontwikkelen die naadloos aansluiten op de veranderende markt. Ons aanbod voor 2020 staat nu online.

De eerste sessie van de nieuwe 1-daagse training Compliance voor Financieel Adviseurs zit erop. “Die is erg goed gegaan”, vertelt trainer Silvia Janssen. Ze trof een gemotiveerde groep aan, “met een mooie melange van functies en aandachtsgebieden”. De vertrouwelijke sfeer maakte dat men veel vragen en incidenten uit de praktijk op tafel durfde te leggen. Dat leverde veel inzicht en praktische tips op, aldus Silvia én de deelnemers.

Beleggingsprofessionals opgelet: de bij DSI gecertificeerde beleggingsprofessionals moeten vanaf 2020 jaarlijks een programma doorlopen om hun vakbekwaamheid up-to-date te houden. Dit is het gevolg van een nieuwe systematiek die DSI in 2020 invoert als verplicht onderdeel van de DSI-certificering.

Ook tijdens de tweede Wft-PE-cyclus blijkt dat – zacht gezegd – niet iedereen gelukkig is. Niet met het stelsel, niet met de omvang en al helemaal niet met de verplichte examens. Dus blijft er kritiek komen. Want hoop doet leven. Ik denk niet dat het helpt.

Waarom kent de Wft voor direct writers en internetvergelijkers geen waarschuwende bepaling in de sfeer van:  ‘Let op: u koopt dit financiële product zonder advies. Dat kan financieel nadelige gevolgen voor u hebben.’

Letsel door bijvoorbeeld een verkeersongeluk of bedrijfsongeval kan grote impact hebben. Juist daarom zijn de betrokken slachtoffers of nabestaanden gediend met een vlotte en afdoende afhandeling van een schadeclaim. Dit vraagt om deskundigheid van de schadebehandelaar of de belangenbehartiger.

Een tandarts klopt aan bij zijn verzekeraar. Hij wil aanspraak maken op zijn arbeidsongeschiktheidsverzekering omdat hij bij een auto-ongeluk een vinger zou zijn kwijtgeraakt. Die blijkt hij zelf te hebben geamputeerd. Een verhaal uit het oeuvre van Roald Dahl, bekend om zijn bizarre plots? Nee, dat is het niet. Het is een waargebeurd geval van fraude.

Verzekeringsfraude is aan de orde van de dag. Soms is de fraude niet erg slim en snel te doorzien. Maar steeds meer fraudeurs gaan zeer gewiekst te werk. Welke fraudes komen verzekeraars tegen?