Training Gesprekstechnieken voor Leidinggevenden
Haal meer uit je gesprekken als leidinggevende
Studiebelasting
Vakgebied
Niveau
Training
Erkenning
Opleidingsvariant
Dag
Vanaf prijs
€ 2.413,50
Duur
3 dagen
Eerstvolgende startdatum
11-11-2020Als leidinggevende wil je dat je medewerkers goed functioneren en je wilt hen hierbij helpen en begeleiden. Goede gesprekstechnieken zijn hiervoor essentieel, je boodschap moet goed overkomen. Je wilt beïnvloeden zonder dat iemand zich gedwongen voelt. In een coachingsgesprek wil je iemand in zijn kracht zetten. En je wilt op een goede manier een slechtnieuwsgesprek voeren. Na deze training heb jij de vaardigheden om effectief dit soort gesprekken te voeren met je medewerkers.
Doelgroep
Voor leidinggevenden die hun gesprekstechnieken willen aanscherpen. Je hebt de basisgesprekstechnieken in huis en wilt dit naar een hoger niveau brengen. Je wilt dingen niet onbespreekbaar laten en wilt actief invulling geven aan je rol als leidinggevende. Je leert graag door te doen.
Doel en opzet
De aanpak van onze trainingen is altijd zeer persoonlijk. Op basis van een intake richt de trainer zich op je persoonlijke leerdoelen. Je gaat tijdens de training echt aan de slag. De eerste 2 dagen staan in het teken van de HR game, een van onze serious games. Hier oefen je met verschillende HR-gesprekken die je als leidinggevende voert. De laatste dag staat in het teken van reflecteren op de inzichten die je tijdens de game hebt opgedaan. Met deze gevarieerde opzet krijg je nieuwe modellen aangereikt en kun je ze direct toepassen in je dagelijks werk.
Vooropleiding
Er worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld aan deze training.
Studiebelasting en duur
De training duurt 3 dagen.
Serious game
Een serious game maakt je leerproces leuker, meer solide en effectiever. Tijdens de game stap je in een fictieve en uitdagende werkelijkheid, waarbij je leert door ervaren en doen.
In de HR game ga je aan de slag met verschillende HR-gesprekken die je als leidinggevende voert. In 2 dagen doorloop je ‘een jaar lang leidinggeven’ aan een fictief team. Als team voer je diverse gesprekken met medewerkers (trainingsacteurs). Ook word je geconfronteerd met onverwachte situaties die je medewerkers meemaken en waarin jij als leidinggevende iets te doen staat! De punten die hierbij verdiend worden, bepalen wie wint.
Deze game zorgt ervoor dat jij wordt uitgedaagd in je leerproces. Dankzij heldere feedback en terugblikken op wat er in de game is gebeurd, ontdek en ontwikkel je nieuwe vaardigheden. Jouw gedrag wordt ter plekke al effectiever.
Bewijs van deelname
Na actieve deelname aan de bijeenkomsten ontvang je het bewijs van deelname 'Gesprekstechnieken voor Leidinggevenden' van NIBE-SVV.
Studieprogramma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Persoonlijke intake
- Vastleggen leerdoelen
- Persoonlijke ontwikkelvraag
Gesprekscyclus
- Planningsgesprek
- Coachingsgesprek
- Beoordelingsgesprek
- Slechtnieuwsgesprek
- Verzuimgesprek
Gesprekstechnieken
- Luisteren, samenvatten, doorvragen
- Reflectie
- Non-verbale communicatie
- Omgaan met weerstand en emoties
- Feedback geven
Serious game
- HR game
- Versneld doorlopen van 1 jaar leidinggeven
- Gesprekstechnieken
Persoonlijk ontwikkelplan
- Vastleggen ontwikkelstappen
- Persoonlijk actieplan
Lesvorm
Deze training bestaat uit 3 dagen. Tussen de trainingsdagen zit een periode van 2 weken. De bijeenkomsten zijn van 09.30 uur tot 16.30 uur.
Bij dag variant, bij betaling in 1 termijn
Bij dag variant, bij betaling in 1 termijn
Factuurmoment klassikale opleiding: facturatie vindt plaats drie weken voor aanvang van de eerste bijeenkomst.
Locatie- en arrangementskosten*
Het arrangement bestaat uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten zijn € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten zijn € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- (excl. btw) per avond.
Optioneel studieboek
Als u kiest voor een e-learning ontvangt u een digitaal tekstboek. Een papieren studieboek kunt u optioneel bijbestellen in het inschrijfproces.
Reprorechten en hand-outs*
Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Vrijstellingen en btw
Wij combineren topkwaliteit met maximale flexibiliteit en aantrekkelijke tarieven. Alle genoemde prijzen zijn in principe exclusief btw. De opleidingen en trainingen verzorgd door NIBE-SVV kunnen wij u vrijgesteld van btw aanbieden. Dit geldt ook voor alle wettelijk erkende opleidingen op MBO-niveau 2, 3 en 4, de volledige HBO Bacheloropleidingen en de volledige Masteropleidingen. Voor de niet-wettelijk erkende opleidingen en trainingen van onze businesspartners brengen wij 21% btw in rekening.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training van onze businesspartner zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Op de kosten voor studiemateriaal, hand-outs, syllabi, reprorechten en arrangementskosten brengen wij altijd 9% btw in rekening.
Losse examens zijn vrijgesteld van btw als u bij uw inschrijving aangeeft bij welke CRKBO-geregistreerde instelling u de btw-vrijgestelde opleiding heeft gevolgd.
Wanneer u geen vooropleiding heeft gevolgd, is het examen belast met 21% btw. Dit geldt niet voor de DSI-examens, deze zijn altijd belast met 21% btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
*Deze kosten worden niet in rekening gebracht bij e-learning opleidingen.
