HBO Trainingsprogramma Professionele Mondelinge en Schriftelijke Communicatie

Doelgroep

Professionals die hun communicatieve vaardigheden willen verbeteren en betere zakelijke en informatieve teksten willen schrijven.

Doel en opzet

Dit HBO-trainingsprogramma is gericht op wat jij wilt leren. Daarom start je het programma met een online intake waarin je aangeeft wat je lastig vindt bij mondelinge en schriftelijke communicatie. De trainer besteedt hier tijdens de bijeenkomsten persoonlijk aandacht aan. Je houdt je eigen ontwikkeling bij en beschrijft in een persoonlijk actieplan hoe je je nieuwe inzichten en vaardigheden in de praktijk gaat gebruiken.

Dit trainingsprogramma is opgebouwd uit 2 trainingen die ingaan op mondelinge en schriftelijke communicatie. Tijdens de training Basisvaardigheden in Communicatie krijg je inzicht in je communicatievaardigheden: wat beheers je en wat kun je verbeteren? Je leert hoe je je boodschap effectiever kunt overbrengen en wat het belang is van non-verbale communicatie hierbij. Het doen staat hierbij centraal. Je oefent met praktijkoefeningen en bootst samen met andere deelnemers situaties na die zich op je werk kunnen voordoen. Dit oefenen heeft veel effect. Daarom communiceer je beter na deze training.

Daarnaast ga je in de Basistraining Zakelijk Schrijven aan de slag met je schrijfvaardigheden. Je krijgt zicht op verschillende soorten teksten, structuren en formuleringen en verfrist je kennis op het gebied van de Nederlandse spelling. Om dit goed toe te kunnen passen ga je ook veel schrijven in deze training. Je gaat aan de slag met het formuleren van een duidelijke boodschap en gaat doelgroepgericht schrijven. Je krijgt persoonlijke feedback en tips, waarmee je direct je eigen teksten verbetert.

Met dit HBO-trainingsprogramma ontwikkel je je op het hele vlak van communicatie. Je gaat zelfverzekerd gesprekken aan en schrijft doelgericht overtuigende teksten.

Vooropleiding

Er worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld aan deze training.

Studiemateriaal

Je maakt gebruik van de meest actuele literatuur en beschikt over een moderne online leeromgeving. Deze online leeromgeving bevat alle informatie die je voor de studie nodig hebt.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt onze klassikale lessen ook volgen via virtual classroom. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Met virtual classroom krijg je online en op vaste tijden les van je docent. Je volgt de lessen online samen met andere studenten, net zoals je dat op locatie zou doen. Is dit iets voor jou? Meld je dan aan via de locatie Virtual classroom.

HBO-gecertificeerd

In dit trainingsprogramma ontwikkel je competenties op het gebied van mondelinge en schriftelijke communicatie op HBO-niveau. Met het diploma toon je aan dat je deze vaardigheden op HBO-niveau beheerst.

Studieprogramma

Dit programma is als volgt opgebouwd:

Persoonlijke intake

• Vastleggen leerdoelen
• Persoonlijke ontwikkelvraag

Basisvaardigheden in Communicatie

(2 dagen)

Effectief communiceren

• Basisvaardigheden
• Ruis
• Effectiever een boodschap overbrengen en ontvangen
• Helder formuleren

Gespreksvoering

• Fases in een gesprek
• Vraag- en luistertechnieken
• Samenvatten
• Het belang van non-verbale communicatie

Luistervaardigheden

• Actief en passief luisteren
• Inlevingsvermogen

Feedback

• Feedback geven en ontvangen
• Omgaan met lastige gesprekken

Basistraining Zakelijk Schrijven

(3 dagen)

Zakelijk schrijven

• Stijl en formulering
• Doelgroepbepaling
• Aanhef
• Afsluiten van de boodschap

E-mail

• Zakelijke e-mails schrijven
• Verschillen tussen e-mail en papieren tekst
• Structureren van e-mails

De zakelijke brief

• Soorten brieven
• De opbouw van de brief
• Structureren en formuleren
• Het uiterlijk van de brief

Correct Nederlands

• Spelling en spellingkwesties
• Leestekens
• Werkwoorden

HBO-eindopdracht

• Zelfreflectie
• Persoonlijk actieplan om je verder te ontwikkelen

Diploma

Het trainingsprogramma sluit je af met een HBO-eindopdracht die je combineert met jouw persoonlijke actieplan. Je ontvangt daarmee het diploma ‘Professionele Mondelinge en Schriftelijke Communicatie’.

Factuurmoment klassikale opleiding: facturatie vindt plaats drie weken voor aanvang van de eerste bijeenkomst.

Eventuele aanvullende kosten:

Naast de aangegeven kosten kan er in de loop van je studie sprake zijn van eventuele aanvullende kosten. Of je te maken krijgt met deze kosten is afhankelijk van je studiebehoefte. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen voor extra examenbegeleiding of het maken van een herexamen wanneer je niet in een keer slaagt. Het menu met extra mogelijkheden en de bijbehorende kosten vind je hier en in de online leeromgeving e-Connect, waar je na de inschrijfbevestiging toegang toe hebt.

Locatie- en arrangementskosten*

NIBE-SVV regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch ­inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,-(excl. btw) per avond.

Optioneel studieboek

Als de opleiding beschikbaar is als e-learning en je kiest hiervoor, dan ontvang je altijd een digitaal tekstboek. Een papieren studieboek kan je bijbestellen in het inschrijfproces.

Reprorechten en hand-outs*

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Vrijstellingen en btw

Wij combineren topkwaliteit met maximale flexibiliteit en aantrekkelijke tarieven. Alle genoemde prijzen zijn in principe exclusief btw. De opleidingen en trainingen, verzorgd door NIBE-SVV, kunnen wij jou vrijgesteld van btw aanbieden. Dit geldt ook voor alle wettelijk erkende opleidingen op MBO-niveau 2, 3, 4, de volledige HBO Bachelor­opleidingen en de volledige Masteropleidingen. Voor de niet-wettelijk erkende opleidingen en trainingen van onze businesspartners brengen wij 21% btw in rekening. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk.

Op de kosten voor studiemateriaal, hand-outs, syllabi, reprorechten en arrangementskosten brengen wij altijd 9% btw in rekening. De 9% btw op arrangementskosten is niet aftrekbaar.

Losse examens zijn vrijgesteld van btw indien je bij jouw inschrijving aangeeft bij welke CRKBO-geregistreerde instelling je de btw-vrijgestelde opleiding hebt gevolgd.

Wanneer je geen vooropleiding hebt gevolgd, is het examen belast met 21% btw. Dit geldt niet voor de DSI-examens, deze zijn altijd belast met 21% btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

*Deze kosten worden niet in rekening gebracht bij e-learning opleidingen.