HBO Trainingsprogramma Professionele Mondelinge en Schriftelijke Communicatie

Wilt u op een professionele en effectieve manier communiceren? In dit praktijkgerichte trainingsprogramma van onze businesspartner Boertien Vergouwen Overduin gaat u aan de slag met zowel uw mondelinge als schriftelijke communicatievaardigheden. U leert bewuster omgaan met uw mondelinge gespreksvaardigheden en uw gedragskenmerken en leert daarbij uw boodschap helder overbrengen. Daarnaast gaat u aan de slag met verschillende facetten van zakelijk schrijven. Onze zeer ervaren trainers reiken u praktische handvatten aan die u direct op uw eigen teksten kunt toepassen. U leert zowel digitaal als op papier professionele teksten schrijven die aansluiten op de doelgroep en het doel van de tekst. Kortom: dit is dé training om beter te communiceren, zowel in persoonlijke gesprekken als in zakelijke correspondentie.

HBO-gecertificeerd

In dit trainingsprogramma ontwikkelt u competenties op het gebied van mondelinge en schriftelijke communicatie op HBO-niveau. Met het diploma toont u aan dat u deze vaardigheden op HBO-niveau beheerst. Daarom kunt u dit als vrijstelling inbrengen in diverse HBO Bacheloropleidingen van NCOI. Hiervoor dient u wel toelaatbaar te zijn tot de Bacheloropleiding.

Doelgroep

Professionals die hun communicatieve vaardigheden willen verbeteren en betere zakelijke en informatieve teksten willen schrijven.

Vooropleiding

Voor dit trainingsprogramma is geen speciale vooropleiding vereist. Het programma wordt verzorgd op HBO-niveau.

Studiemateriaal

NIBE-SVV is dé financiële opleider voor het bank-, verzekerings- en effectenbedrijf en de standaard in de markt. Hiermee bent u verzekerd van veruit de hoogste kwaliteit.

U maakt gebruik van de meest actuele literatuur en beschikt over een moderne online leeromgeving. Deze online leeromgeving bevat alle informatie die u voor de opleiding nodig heeft.

Doel en opzet

Dit HBO-trainingsprogramma is gericht op wat u wilt leren. Daarom start u het programma met een online intake waarin u aangeeft wat u lastig vindt bij mondelinge en schriftelijke communicatie. De trainer besteedt hier tijdens de bijeenkomsten persoonlijk aandacht aan. U houdt uw eigen ontwikkeling bij en beschrijft in een persoonlijk actieplan hoe u uw nieuwe inzichten en vaardigheden in de praktijk gaat gebruiken.

Dit trainingsprogramma is opgebouwd uit 2 trainingen die ingaan op mondelinge en schriftelijke communicatie. Tijdens de training Basisvaardigheden in Communicatie krijgt u inzicht in uw communicatievaardigheden: wat beheerst u en wat kunt u verbeteren? U leert hoe u uw boodschap effectiever over kunt brengen en wat het belang is van non-verbale communicatie hierbij. Het doen staat hierbij centraal. U oefent met praktijkoefeningen en bootst samen met andere deelnemers situaties na die zich op uw werk voor kunnen doen. Dit oefenen heeft veel effect. Daarom communiceert u beter na deze training.

Daarnaast gaat u in de training Basistraining Zakelijk Schrijven aan de slag met uw schrijfvaardigheden. U krijgt zicht op verschillende soorten teksten, structuren en formuleringen en verfrist uw kennis op het gebied van de Nederlandse spelling. Om dit goed toe te kunnen passen gaat u ook veel schrijven in deze training. U gaat aan de slag met het formuleren van een duidelijke boodschap en gaat doelgroepgericht schrijven. U krijgt persoonlijke feedback en tips, waarmee u direct uw eigen teksten verbetert.

Met dit HBO-trainingsprogramma ontwikkelt u zich op het hele vlak van communicatie. U gaat zelfverzekerd gesprekken aan en schrijft doelgericht overtuigende teksten.

Studiebelasting en duur

Dit trainingsprogramma duurt 5 dagen.

Studieprogramma

De volgende onderwerpen komen aan bod:

Persoonlijke intake

• Vastleggen leerdoelen
• Persoonlijke ontwikkelvraag

Basisvaardigheden in communicatie

(2 dagen)

• Effectief communiceren
• Basisvaardigheden
• Ruis
• Effectiever een boodschap overbrengen en ontvangen
• Helder formuleren
• Gespreksvoering
• Fases in een gesprek
• Vraag- en luistertechnieken
• Samenvatten
• Het belang van non-verbale communicatie
• Actief en passief luisteren
• Inlevingsvermogen
• Feedback geven en ontvangen
• Omgaan met lastige gesprekken

Basistraining zakelijk schrijven

(3 dagen)

• Zakelijk schrijven
• Stijl en formulering
• Doelgroepbepaling
• Aanhef
• Afsluiten van de boodschap
• Zakelijke e-mails schrijven
• Verschillen tussen e-mail en papieren tekst
• Structureren van e-mails
• De zakelijke brief
• Soorten brieven
• De opbouw van de brief
• Structureren en formuleren
• Het uiterlijk van de brief
• Correct Nederlands
• Spelling en spellingkwesties
• Leestekens
• Werkwoorden

HBO-eindopdracht

• Zelfreflectie
• Persoonlijk actieplan om u verder te ontwikkelen

Examen en diploma

Het trainingsprogramma sluit u af met een HBO-eindopdracht die u combineert met uw persoonlijke actieplan. U ontvangt daarmee het diploma ‘Professionele Mondelinge en Schriftelijke Communicatie’.

Op het moment dat u verder wilt studeren in een HBO Bacheloropleiding van onze businesspartner Hogeschool NCOI en u toelaatbaar bent tot deze opleiding, kunt u dit trainingsprogramma inbrengen als vrijstelling.