Training Leergang Mediation (MfN)

Steeds vaker huren bedrijven mediators in om tot overeenstemming te komen bij een conflict. Meestal is het verstandiger om een mediator in te huren, dan een conflict in de rechtbank te laten voorkomen. Dat wil niet zeggen dat het makkelijk is om de betrokken partijen bij elkaar te brengen. Er worden hoge eisen gesteld aan de kennis en vaardigheden van de mediator. In dit programma vergaart u de juiste kennis en vaardigheden en ontwikkelt u zich tot een professionele mediator, die succesvol en doelgericht ondersteunt bij bemiddeling in conflictsituaties. U kunt zich na afronding van deze opleiding aanmelden voor registratie als MfN-registermediator. Dit programma wordt uitgevoerd door NCOI, businesspartner van NIBE-SVV.

Officieel erkend

Deze opleiding is officieel erkend door de Mediatorsfederatie Nederland (MfN) en biedt een uitstekende voorbereiding op de kennistoets en de vaardighedentoets van de MfN. Deze toetsen vormen zeer belangrijke stappen op weg naar registratie als MfN-registermediator.

Doelgroep

Heeft u een bemiddelende rol bij conflictsituaties en wilt u zich verder bekwamen in mediation? Dan is deze opleiding erg interessant voor u. Zeker voor HR-professionals, (juridisch) adviseurs, vertrouwenspersonen en coaches kan deze opleiding erg leerzaam zijn.

Vooropleiding

Er wordt uitgegaan van een vooropleiding op HBO Bachelorniveau en relevante werkervaring.

Studiemateriaal

NIBE-SVV is dé financiële opleider voor het bank-, verzekerings- en effectenbedrijf en de standaard in de markt. Hiermee bent u verzekerd van veruit de hoogste kwaliteit.

U maakt gebruik van de meest actuele literatuur en beschikt over een moderne online leeromgeving. Deze online leeromgeving bevat alle informatie die u voor de opleiding nodig heeft.

Doel en opzet

In dit inspirerende programma leert u de fases van een mediationproces kennen. U verdiept u in de psychologie van conflicten en u bekijkt de juridische aspecten van mediation. Ook gaat u aan de slag met de vaardigheden van een mediator. Zo leert u hoe u kunt motiveren en hoe u op een juiste manier communiceert bij conflicten. Daarnaast leert u hoe u de voortgang van het mediationproces bewaakt en afrondt en ontwikkelt u de vaardigheden om succesvolle werkrelaties op te bouwen.

Het programma wordt verzorgd door docenten die ruime ervaring hebben als mediator. Zij begeleiden u bij de intensieve en inspirerende oefensessies tijdens de bijeenkomsten en bij de opdrachten die u tussen de bijeenkomsten door maakt. Zo wordt u tijdens de opleiding uitstekend voorbereid op de praktijk als professioneel mediator.

Studiebelasting en duur

Gemiddeld duurt de opleiding 12 maanden. Het doornemen van de leerstof en het maken van de diverse opdrachten betekenen een studiebelasting van ongeveer 5-7 uur per bijeenkomst.

Studieprogramma

In de bijeenkomsten komen onder meer de volgende onderwerpen aan bod:

Professionele mediation

(5 dagen of 10 avonden)

• Mediation en conflicten
• Mediation als conflictinterventie
• Grondslagen en kenmerken van mediation

Professionele mediation

• Fases in het mediationproces
• Conflicttheorieën
• Psychologie van conflicten
• Escalatiemodellen
• Culturele aspecten bij conflicten
• Onderhandelingstheorieën en -modellen

Mediation als vak

• Ethiek bij mediation
• Juridische aspecten
• De MfN-gedragscode

Vaardigheden voor de mediator

(5 dagen of 10 avonden)

De vaardigheden voor de mediator

• Beroepsvaardigheden van de mediator
• Opbouwen van een werkrelatie

Methoden en technieken

• Motiveren en communiceren
• Gesprekstechnieken
• De caucus binnen mediation
• Stimuleren van onderling begrip

Het mediationproces regisseren

• Omgaan met conflicten, emoties en impasses
• Exploreren van onderliggende belangen
• Voortgang bewaken en afronden

Examentraining

(2 bijeenkomsten van 3 uur)

• Voorbereiden op het assessment
• De weg naar registratie als MfN-registermediator

Examen en diploma

Indien u beide deelexamens met een voldoende afsluit, ontvangt u het diploma ‘Leergang Mediation (MfN)’ van NCOI. Met dit diploma bent u terdege voorbereid op een officiële MfN-registratie. Deze registratie bewijst dat u een gekwalificeerde mediator bent die aan de kwaliteitseisen voldoet van Stichting Kwaliteit Mediators (SKM). Dat houdt in dat u een erkende mediationopleiding gevolgd heeft, u uw kennis en vaardigheden middels Permanente Educatie continu op peil houdt en u de werkwijze aanhoudt die vastgelegd is in het mediationreglement.