Gratis webinar op dinsdag 3 december, van 11.00 tot 11.40 uur
Schadeclaims en AI-fraude: kritisch op het bewijs, eerlijk naar je klant
Je bekijkt de foto bij een schadeclaim. Er klopt iets niet, maar wat precies? Dan gaat de telefoon. Het is de klant. Die wil weten hoe het ervoor staat. Wat zeg je?
AI maakt nepbewijs steeds overtuigender. Echt van nep onderscheiden is al lastig genoeg. Het gesprek dat daarop volgt, is nog lastiger. Hoe vraag je door zonder dat je klant zich verdacht voelt? En wat als de claim gewoon klopt? In dit webinar neemt Iris Schoenmakers-Claushuis je mee langs voorbeelden uit de schadepraktijk, zodat je zicht krijgt op AI-fraude binnen jouw vakgebied.
Praktische informatie
Datum | Dinsdag 3 december |
Tijd | 11.00 tot 11.40 uur |
Locatie | Online, live te volgen |
Kosten | Gratis |
Spreker | Iris Schoenmakers-Claushuis, CEO van Change Minded Management & Consultancy |
Voor wie | Schadebehandelaars, adviseurs, bemiddelaars en intermediairs |
Aanmelden | Via de knop op deze pagina |
Waarom je dit webinar niet mag missen
- Je ziet concrete voorbeelden uit de schadepraktijk.
- Je krijgt handvatten voor het gesprek dat op je twijfel volgt.
- Je leert doorvragen zonder je klant te beschuldigen.
- Je weet daarna welke stap je zet om sterker te staan.
Over het webinar
Een schadeclaim beoordelen was altijd al precisiewerk. Met AI komt er een laag bij.
Twijfel je aan een claim? Dan begint het echte werk pas. Hoe vraag je door zonder je klant meteen ergens van te beschuldigen? Welke signalen verdienen extra aandacht? En welke vragen helpen je om feiten van aannames te scheiden?
In dit webinar zie je hoe AI-fraude er in de praktijk uitziet én hoe je daar zorgvuldig over in gesprek gaat met je klant. Je leert welke vragen je kunt stellen en waar je terechtkunt voor verdere verdieping.
Iris Schoenmakers-Claushuis over AI: kritisch kijken, niet wegkijken
Iris Schoenmakers-Claushuis is CEO van Change Minded Management & Consultancy. Ze helpt organisaties bij AI-transformatie, verandermanagement en organisatieontwikkeling. Haar achtergrond in IT-leiderschap maakt haar verhaal concreet: ze kent de techniek en de werkvloer. Iris spreekt regelmatig over de sterke en zwakke kanten van AI, onder meer bij IPMA. Haar lijn is steeds dezelfde: blijf vragen stellen bij wat AI je voorschotelt.
Na dit webinar
- Herken je de signalen van AI-gegenereerd bewijsmateriaal.
- Weet je hoe AI-fraude binnen jouw vakgebied eruitziet.
- Vraag je door zonder dat je klant zich verdacht voelt.
- Houd je het gesprek open als de claim gewoon klopt.
- Zie je scherper waar je eigen kennis ophoudt.
- Weet je welke stap je zet om sterker te staan.
Kunnen we je verder helpen?
Onze opleidingsadviseurs staan voor je klaar om al je vragen te beantwoorden.