Gedragscode Behandeling Letselschade

Doelgroep

De opleiding is ontwikkeld voor onder andere: schadebehandelaars bij WA-verzekeraars, schadebehandelaars bij rechtsbijstandverzekeraars, belangenbehartigers en andere professionals uit de letselschadepraktijk.

Doel en opzet

Tijdens deze opleiding ontwikkel je kennis van en inzicht in de gedragsregels uit de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL). Hierbij wordt zowel de kant van het slachtoffer en zijn belangenbehartiger als de kant van de verzekeraar belicht. Elke gedragsregel is uitgewerkt in de vorm van illustratieve filmpjes en toetsvragen, waarmee je je kennis test. Zo leer je, vanaf je eigen computer, op praktische en juiste wijze de gedragsregels toe te passen. Deze e-learningopleiding is meer dan een toets: je bouwt kennis op door de vragen door te nemen en aan de hand van ‘hints’ (achterliggende theorie en informatie) de literatuur te raadplegen.

Vooropleiding

HBO-werk- en -denkniveau op het gebied van financiële markten in het algemeen en bancaire kennis in het bijzonder.

Studiebelasting en duur

De opleiding wordt gegeven via e-learning. Je bepaalt zelf je studietempo. Gemiddeld duurt de opleiding 1 maand. Het doornemen van de leerstof en het maken van de opdrachten betekenen een studiebelasting van ongeveer 4 uur per week.

Studiemateriaal

Je maakt gebruik van de meest actuele literatuur en beschikt over een moderne online leeromgeving. Deze online leeromgeving bevat alle informatie die je voor de studie nodig hebt.

E-learning

Je volgt het programma via e-learning. Hierbij studeer je online in je eigen tijd en in je eigen tempo, onder begeleiding van een docent waar je met al je vragen terecht kunt.

Studieprogramma

De volgende 5 thema’s komen aan de orde:

• Belangenbehartiging en eerste contact
• Vaststellen aansprakelijkheid
• Vaststellen en vergoeden schade
• Geschiloplossing
• Financiële voorlichting

Examen en certificaat

De opleiding wordt afgesloten met een online zelftest. Als je de toets hebt afgerond, kun je de toets digitaal laten beoordelen. Slaag je niet voor de eerste toets, dan kun je, zodra de tweede toets beschikbaar is, een nieuwe poging doen. Je krijgt hierover van ons uiteraard alle informatie.

Na het succesvol afsluiten van de opleiding kun je het certificaat 'Gedragscode Behandeling Letselschade' downloaden in de online leeromgeving.