Door technologische en economische ontwikkelingen wordt de wereld steeds kleiner en komen we vaker in aanraking met andere culturen. Hierdoor wordt kennis van de invloed van cultuur op communicatie belangrijker. Ook voor u als financieel professional. U wilt immers ook klanten met een andere culturele achtergrond optimaal van dienst kunnen zijn. Daarvoor is het belangrijk dat u effectief met hen kunt communiceren, dat u elkaar goed begrijpt. Met deze korte, praktijkgerichte training ontwikkelt u de vaardigheden die dit mogelijk maken.
Doelgroep
U wilt succesvol leren omgaan met diversiteit. U wilt professioneel en effectief kunnen communiceren met mensen uit niet-westerse culturen. Dan is deze korte training zeer geschikt voor u. De training is tevens onderdeel van de leergang Personenschade Licht Letsel.
Doel en opzet
Met deze training ontwikkelt u kennis, inzicht en vaardigheden die u nodig heeft om succesvol en efficiënt te communiceren met niet-westerse allochtonen. Daarvoor traint u vaardigheden en neemt u kennis van diverse richtlijnen. Onderwerpen die in de training aan bod komen, zijn onder andere: cultuur van niet-westerse allochtonen, kinderen van migranten en vooroordelen. Van uw ervaren docent krijgt u praktische tips voor bijvoorbeeld taalgebruik en huisbezoeken.
Vooropleiding
Wij gaan uit van minimaal MBO-werk- en -denkniveau. Houd er ook rekening mee dat deze training voortborduurt op algemene kennis van de financiële dienstverlening zoals aangeboden in Wft-modules.
Voorbereiding en studiebelasting
Het volgen van de bijeenkomsten, het doornemen van de leerstof en het maken van de diverse opdrachten betekenen een studiebelasting van ongeveer 8 uur.
Studiemateriaal
NIBE-SVV is al jaren dé financiële opleider voor het bank-, verzekerings- en effectenbedrijf en de standaard in de markt. Hiermee bent u verzekerd van de meest actuele literatuur van veruit de hoogste kwaliteit.
U heeft toegang tot onze unieke online leeromgeving. Deze biedt u alles wat u nodig heeft om snel, eenvoudig en efficiënt te studeren.
Vrijstellingen
Deze training kunt u inbrengen in de volledige leergang Personenschade Licht Letsel van NIBE-SVV.
Studieprogramma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
- Cultuur van niet-westerse allochtonen
- Kinderen van migranten
- Waarnemen, hoe zien wij elkaar
- Vooroordelen
- Tips voor goed taalgebruik
- Tips voor huisbezoek
Bewijs van deelname
Na actieve deelname aan de bijeenkomsten ontvangt u het bewijs van deelname ‘Personenschade Licht Letsel: Interculturele Communicatie’ van NIBE-SVV.
U kunt deze training volgen in de klassikale variant. U volgt een klassikale bijeenkomst, ondersteund door een online leeromgeving. De bijeenkomst wordt in een dagvariant aangeboden. De dagtraining omvat 1 bijeenkomst van 09.30 uur tot 16.30 uur.
Personenschade Licht Letsel: Interculturele Communicatie
Personenschade Licht Letsel: Interculturele Communicatie
| Startmaand |
Variant |
Dag |
Locatie |
|
13-11-2017 |
Dag |
Dinsdag |
Utrecht |
| Startmaand |
Variant |
Dag |
Locatie |
|
22-01-2018 |
Dag |
Dinsdag |
Utrecht |
Voor vragen over deze opleiding kunt u 035 750 61 55 bellen. Deze opleiding op maat maken voor uw organisatie of op uw eigen locatie laten verzorgen? Bel 035 750 61 57.
Kosten
Trainingskosten
€ 475,00
Locatiekosten
€ 29,50
Arrangementen (Food & Beverage)
€ 25,00
Totaalprijs (exclusief BTW)
€ 529,50
Kosten
Trainingskosten: € 475,-
Locatie- en arrangementskosten: zie onderstaande toelichting.
Factuurmoment klassikale opleiding: facturatie vindt plaats drie weken voor aanvang van de eerste bijeenkomst.
Locatie- en arrangementskosten*
NIBE-SVV regelt voor u een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,-(excl. btw) per avond.
Reprorechten en hand-outs*
Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Vrijstellingen en btw
Wij combineren topkwaliteit met maximale flexibiliteit en aantrekkelijke tarieven. Alle genoemde prijzen zijn in principe exclusief btw. De opleidingen en trainingen verzorgd door NIBE-SVV kunnen wij u vrijgesteld van btw aanbieden. Dit geldt ook voor alle wettelijk erkende opleidingen op MBO-niveau 2, 3, 4, de volledige HBO Bacheloropleidingen en de volledige Masteropleidingen. Voor de niet-wettelijk erkende opleidingen en trainingen van onze businesspartners brengen wij 21% btw in rekening.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training van onze businesspartner zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Op de kosten voor studiemateriaal, hand-outs, syllabi, reprorechten en arrangementskosten brengen wij altijd 6% btw in rekening. De 6% btw op arrangementskosten is niet aftrekbaar.
Losse examens zijn vrijgesteld van btw indien u bij uw inschrijving aangeeft bij welke CRKBO-geregistreerde instelling u de btw-vrijgestelde opleiding heeft gevolgd.
Wanneer u geen vooropleiding heeft gevolgd, is het examen belast met 21% btw. Dit geldt niet voor de DSI-examens, deze zijn altijd belast met 21% btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
*Deze kosten worden niet in rekening gebracht bij e-learning opleidingen.