- Home
- Vakgebieden
- Wft
- Alle opleidingen
- Examens
- Over ons
- Incompany
- Maatwerk en advies
- Nieuws
- Contact
- Home
- Next Academy
- Next Skills
- Training Effectieve Gespreksvaardigheden voor Financieel Professionals
Training Effectieve Gespreksvaardigheden voor Financieel Professionals
Krachtige tools aanleren voor effectieve gesprekken
Als financieel professional is het essentieel om zorg te dragen voor goede communicatie binnen je werk en/of organisatie. Hoe kun je complexe (financiële) problemen helder uitleggen? Wat zijn je sterktes en zwaktes als het gaat om communicatie? In deze praktijkgerichte training ontdek je wat een effectief communicatieproces is binnen een financiële omgeving. Luister- en vraagtechnieken zijn hierbij van groot belang. Samen met jou gaan we aan de slag om jouw stijl van communiceren af te stemmen op wat je wilt bereiken. Deze training wordt uitgevoerd door onze businesspartner Boertien Vergouwen Overduin.
Doelgroep
Deze training is ontwikkeld voor financieel professionals die op HBO- of WO-niveau werkzaam zijn en effectief willen communiceren met collega's, klanten en eigen organisatie. Je bent bijvoorbeeld werkzaam bij een bank, verzekeringsmaatschappij, beleggingsmaatschappij, belastingadvieskantoor, accountantskantoor of pensioenfonds.
Doel en opzet
Voordat je aan de training begint, vul je het intakeformulier in. Je trainer analyseert dit intakeformulier en verwerkt je persoonlijke leerwensen in de training. Hiermee wordt een maximaal leereffect gerealiseerd tijdens de training. Je maakt in de training kennis met de basisbegrippen voor effectieve communicatie en krijgt inzicht in je communicatievaardigheden; wat beheers je en wat kun je nog verfijnen?
Vooropleiding
Er worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld aan deze training.
Studiebelasting en duur
De training duurt 2 dagen.
Studiemateriaal
Je maakt gebruik van de meest actuele literatuur en beschikt over een moderne online leeromgeving. Deze online leeromgeving bevat alle informatie die je voor de studie nodig hebt.
Klassikaal
Je volgt de bijeenkomsten uit dit programma klassikaal op locatie. Onze leslocaties zijn gevestigd door heel Nederland. Bij aanmelding kun je je voorkeurslocatie opgeven. Mochten er onvoldoende aanmeldingen zijn voor jouw voorkeurslocatie, dan bieden we een alternatieve locatie aan. Zo zorgen we altijd dat je voldoende medestudenten hebt om van elkaar te leren.
Studieprogramma
De volgende onderwerpen komen aan bod:
Persoonlijke intake
- Vastleggen leerdoelen
- Persoonlijke ontwikkelvraag
Jouw communicatiestijl als financieel professional
- De 4 communicatiestijlen
- Wat is jouw eigen (voorkeurs)communicatiestijl
- Jouw stijl van communiceren afstemmen op wat je wilt bereiken
- Sterkten en zwakten in je communicatie
Communicatie oplossen
- Feedback geven en ontvangen
- Non-verbale communicatie
- Emoties en communicatie
- Meta-communicatie
- Schakelen in gespreksniveaus
Gespreksstijlen en -modellen
- Een keuze maken uit de verschillende gespreksmodellen
- Jouw meest effectieve gespreksstijl bepalen
- De verschillende fases in het gesprek
- De regie houden in een gesprek
Luistervaardigheden
- Luistervaardigheden ontwikkelen
- Vraagtechnieken en samenvatten
Persoonlijk ontwikkelplan
- Vastleggen ontwikkelstappen
- Persoonlijk actieplan
Bewijs van deelname
Na actieve deelname aan de bijeenkomsten ontvang je het bewijs van deelname 'Effectieve Gespreksvaardigheden voor Financieel Professionals'.
Lesvorm
- Deze training duurt 2 dagen.
- De bijeenkomsten zijn van 09.30 uur tot 16.30 uur.
Tussen de trainingsdagen zit gemiddeld een periode van 2 weken.
Betaal je je opleiding zelf, of doet je werkgever dit? Voor veel van onze opleidingen kun je gebruikmaken van interessante financiële voordelen. Welke mogelijkheden er zijn, lees je terug in onze subsidiebrochure.
Opleiding op locatie
Bij NIBE-SVV regelen wij een arrangement voor jou bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. Het dagarrangement is inclusief een uitgebreide lunch. De arrangementskosten bedragen € 25,- per dag of € 5,50 per avond. Als er locatiekosten vermeld worden in het kostenoverzicht, worden deze kosten aan je doorberekend. De locatiekosten bedragen € 29,50 per dag of € 10,- per avond.
Let op: alle bovenstaande bedragen zijn exclusief btw.
Virtual Classroom of E-learning
Wanneer je ervoor kiest om een van onze opleidingen online via een e-learning of virtual classroom te volgen, worden er geen locatie- en arrangementkosten in rekening gebracht.
Naast de aangegeven kosten kan er in de loop van je studie sprake zijn van eventuele aanvullende kosten. Of je te maken krijgt met deze kosten is afhankelijk van je studiebehoefte. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen voor extra examenbegeleiding of het maken van een herexamen wanneer je niet in een keer slaagt. Bekijk het menu met extra mogelijkheden en bijbehorende kosten. Dit menu vind je ook in de online leeromgeving e-Connect, waar je na de inschrijfbevestiging toegang toe hebt.
Als de opleiding beschikbaar is als e-learning en je kiest hiervoor, dan ontvang je altijd een digitaal tekstboek. Een papieren studieboek kan je bijbestellen in het inschrijfproces.
Wij combineren topkwaliteit met maximale flexibiliteit en aantrekkelijke tarieven. Alle genoemde prijzen zijn in principe exclusief btw. De opleidingen en trainingen, verzorgd door NIBE-SVV, kunnen wij jou vrijgesteld van btw aanbieden. Dit geldt ook voor alle wettelijk erkende opleidingen op MBO-niveau 2, 3, 4, de volledige HBO Bacheloropleidingen en de volledige Masteropleidingen. Voor de niet-wettelijk erkende opleidingen en trainingen van onze businesspartners brengen wij 21% btw in rekening. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk.
Op de kosten voor studiemateriaal, hand-outs, syllabi, reprorechten en arrangementskosten brengen wij altijd 9% btw in rekening. De 9% btw op arrangementskosten is niet aftrekbaar.
Losse examens zijn vrijgesteld van btw indien je bij jouw inschrijving aangeeft bij welke CRKBO-geregistreerde instelling je de btw-vrijgestelde opleiding hebt gevolgd.
Wanneer je geen vooropleiding hebt gevolgd, is het examen belast met 21% btw. Dit geldt niet voor de DSI-examens, deze zijn altijd belast met 21% btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen
*Deze kosten worden niet in rekening gebracht bij e-learnings.
