De Cedeo-erkenning van NIBE-SVV is onlangs weer met 2 jaar verlengd. Cedeo is een onafhankelijke instantie voor de certificering van aanbieders van onder andere opleidingen.
Als aanbieder van opleidingen kom je alleen in aanmerking voor een Cedeo-erkenning als je de opleidingen aantoonbaar naar tevredenheid van je klanten hebt verzorgd. Tenminste 80% van de benaderde opdrachtgevers moet minimaal ‘tevreden’ zijn. NIBE-SVV heeft deze score ruimschoots behaald!
Om te achterhalen hoe het zit met die klanttevredenheid doet Cedeo elke 2 jaar een klanttevredenheidsonderzoek onder (in)kopers van opleidingen. Cedeo legt hen een aantal gerichte vragen voor over hun ervaringen met de opleider. Pas als minimaal 80% van de ondervraagde klanten in hoge mate tevreden is over de verschillende stappen in het voor-, uitvoerings-, en natraject, krijg je de Cedeo-erkenning. En daarnaast moet je nog voldoen aan eisen die Cedeo stelt aan onder andere kwaliteit en continuïteit.
Om de Cedeo-erkenning te behouden moeten aanbieders elke 2 jaar een nieuw klanttevredenheidsonderzoek afsluiten met een positief resultaat. Daardoor is de Cedeo-beoordeling altijd actueel.
Cedeo en de overheid hebben een waardevolle samenwerking. Mede dankzij onze Cedeo-erkenning is NIBE-SVV opgenomen in het STAP-scholingsregister.
Op Woensdag, 13 December, 2023, 10:55
Vorige maand bespraken we de top 7 trends in de financiële dienstverlening, waarvan duurzaamheid er één is. Het blijkt een onmisbare trend te zijn. Hoewel er al jaren aandacht wordt besteed aan ESG en duurzaamheid, wijst de website Duurzaam Ondernemen erop dat de sector nog steeds voor aanzienlijke uitdagingen staat.