HBO Trainingsprogramma Professionele Communicatie en Effectiviteit

Doelgroep

De training is speciaal ontwikkeld voor iedereen die meer uit zichzelf wil halen en in zijn dagelijkse werkzaamheden doelgerichte gesprekken wil voeren.

Doel en opzet

Je start het programma met een online intake waarin je leerwensen naar voren komen. De trainer houdt deze leerdoelen tijdens de bijeenkomsten constant in het oog en geeft je hierover gerichte feedback. Je houdt je eigen ontwikkeling bij en beschrijft in een persoonlijk actieplan hoe je je nieuwe inzichten en vaardigheden in de praktijk gaat inzetten.

Dit trainingsprogramma is opgebouwd uit 2 trainingen die elkaar versterken en aanvullen. In de training Persoonlijke Effectiviteit ontdek je waar je warm voor loopt, wie je bent en wilt zijn en hoe je dat op je werk kunt bereiken. Je leert om doelgericht en slagvaardig te werk te gaan. Je vergroot je persoonlijke effectiviteit en besteedt je tijd en energie aan zaken die er echt toe doen. Je bent zo in staat je persoonlijke kracht optimaal in te zetten in je werk.

De training Effectieve Gespreksvaardigheden gaat in op communicatie. Je maakt kennis met een aantal basisbegrippen en krijgt inzicht in je communicatievaardigheden; wat beheers je en wat kun je nog verfijnen? Ook leer je omgaan met emoties en non-verbale communicatie. In de training staat het doen centraal. De trainer besteedt hierbij veel aandacht aan lastige situaties. Je brengt ook eigen praktijksituaties in en oefent hiermee. Dit wordt op individueel niveau geanalyseerd en geëvalueerd, zodat je verder groeit.

Met deze combinatie van trainingen kun jij na afloop van dit trainingsprogramma doelmatiger en effectiever handelen en communiceren.

Vooropleiding

Er worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld aan deze training.

High Impact Performance

De impact van het trainingsprogramma wordt vergroot door te werken met zeer ervaren trainers én trainingsacteurs. Met de inzet van beproefde theatertechnieken en inspirerende werkvormen gaan zij aan de slag om je vaardigheden te verbeteren. Dit doen ze aan de hand van de High Impact Performance-aanpak. Dat is de trainingsmethode die met een resultaatgerichte aanpak ervoor zorgt dat je meer inzicht krijgt in het effect van je handelen en wat je met succesvol gedrag weet te bereiken. Dat doen we zeer praktijkgericht. Om je leerdoelen in dit trainingsprogramma te behalen is de HIP-aanpak de juiste aanpak.

Klassikaal of virtual classroom

Je kunt onze klassikale lessen ook volgen via virtual classroom. Omdat je binnen een groep veel van elkaar leert, bieden we je een alternatieve locatie aan wanneer er voor jouw voorkeurslocatie onvoldoende aanmeldingen zijn. Met virtual classroom krijg je online en op vaste tijden les van je docent. Je volgt de lessen online samen met andere studenten, net zoals je dat op locatie zou doen. Is dit iets voor jou? Meld je dan aan via de locatie Virtual classroom.

HBO-gecertificeerd

In dit trainingsprogramma ontwikkel je competenties op het gebied van persoonlijke effectiviteit en communicatie op HBO-niveau. Met het diploma toon je aan dat je deze vaardigheden op HBO-niveau beheerst. Daarom kun je dit als vrijstelling inbrengen in diverse HBO Bacheloropleidingen van NCOI. Hiervoor moet je wel toelaatbaar zijn tot de Bacheloropleiding.

Studieprogramma

Dit programma bestaat uit het volgende:

Persoonlijke intake

• Vastleggen leerdoelen
• Persoonlijke ontwikkelvraag

Persoonlijke Effectiviteit

(4 dagen)

Jouw kwaliteiten en overtuigingen

• Inzetten van je kwaliteiten
• Je waarden en overtuigingen
• Inzicht in eigen gedrag en handelen

Doelgericht en bewust werken

• Het formuleren van een eigen visie
• Persoonlijke doelen stellen
• Bepalen van je eigen koers
• Concrete acties formuleren en uitvoeren

Jouw effectiviteit vergroten

• Doelen bereiken door positief beïnvloeden
• Samenwerken: geven en nemen
• Omgaan met emoties van jezelf en de ander
• Omgaan met weerstand en conflicten

Communicatieve vaardigheden

• Assertief communiceren
• Effectief nee zeggen
• Feedback geven en ontvangen

Effectieve Gespreksvaardigheden

(2 dagen)

Jouw communicatiestijl

• De 4 communicatiestijlen
• Wat is jouw eigen communicatiestijl
• Jouw stijl van communiceren afstemmen op wat je wilt bereiken
• Sterkten en zwakten in je communicatie

Communicatie oplossen

• Feedback geven en ontvangen
• Non-verbale communicatie
• Emoties en communicatie
• Meta-communicatie
• Schakelen in gespreksniveaus

Gespreksstijlen en -modellen

• Een keuze maken uit de gespreksmodellen
• Jouw meest effectieve gespreksstijl bepalen
• De verschillende fases in het gesprek
• De regie houden in een gesprek

Luistervaardigheden

• Luistervaardigheden ontwikkelen
• Vraagtechnieken en samenvatten

HBO-eindopdracht

• Zelfreflectie
• Persoonlijk actieplan om je verder te ontwikkelen

Diploma

Het trainingsprogramma sluit je af met een HBO-eindopdracht die je combineert met je persoonlijke actieplan. Je ontvangt daarmee het diploma ‘Professionele Communicatie en Effectiviteit’.

Factuurmoment klassikale opleiding: facturatie vindt plaats drie weken voor aanvang van de eerste bijeenkomst.

Eventuele aanvullende kosten:

Naast de aangegeven kosten kan er in de loop van je studie sprake zijn van eventuele aanvullende kosten. Of je te maken krijgt met deze kosten is afhankelijk van je studiebehoefte. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen voor extra examenbegeleiding of het maken van een herexamen wanneer je niet in een keer slaagt. Het menu met extra mogelijkheden en de bijbehorende kosten vind je hier en in de online leeromgeving e-Connect, waar je na de inschrijfbevestiging toegang toe hebt.

Locatie- en arrangementskosten*

NIBE-SVV regelt voor jou een arrangement bestaande uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch ­inbegrepen. De arrangementskosten bedragen € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten bedragen € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,-(excl. btw) per avond.

Optioneel studieboek

Als de opleiding beschikbaar is als e-learning en je kiest hiervoor, dan ontvang je altijd een digitaal tekstboek. Een papieren studieboek kan je bijbestellen in het inschrijfproces.

Reprorechten en hand-outs*

Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).

Vrijstellingen en btw

Wij combineren topkwaliteit met maximale flexibiliteit en aantrekkelijke tarieven. Alle genoemde prijzen zijn in principe exclusief btw. De opleidingen en trainingen, verzorgd door NIBE-SVV, kunnen wij jou vrijgesteld van btw aanbieden. Dit geldt ook voor alle wettelijk erkende opleidingen op MBO-niveau 2, 3, 4, de volledige HBO Bachelor­opleidingen en de volledige Masteropleidingen. Voor de niet-wettelijk erkende opleidingen en trainingen van onze businesspartners brengen wij 21% btw in rekening. Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk.

Op de kosten voor studiemateriaal, hand-outs, syllabi, reprorechten en arrangementskosten brengen wij altijd 9% btw in rekening. De 9% btw op arrangementskosten is niet aftrekbaar.

Losse examens zijn vrijgesteld van btw indien je bij jouw inschrijving aangeeft bij welke CRKBO-geregistreerde instelling je de btw-vrijgestelde opleiding hebt gevolgd.

Wanneer je geen vooropleiding hebt gevolgd, is het examen belast met 21% btw. Dit geldt niet voor de DSI-examens, deze zijn altijd belast met 21% btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.

*Deze kosten worden niet in rekening gebracht bij e-learning opleidingen.