Training Commerciële Vaardigheden voor Adviseurs

Doelgroep

Voor adviseurs die de relatie met interne of externe klanten willen verdiepen en hen willen beïnvloeden om commerciële targets te halen. U bent bijvoorbeeld consultant, accountant of interim-professional.

Vooropleiding

Er worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld aan deze training.

Doel en opzet

U gaat tijdens de training veel oefenen met klantgesprekken en het herkennen van verkoopsignalen. U leert om hierop in te springen zonder het gebruik van een standaard verkooppraatje. Het gaat hierbij om het aanbieden van klantspecifieke oplossingen. U heeft kennis van uw vakgebied en kennis van uw klant. Wat u aanbiedt, levert altijd voordeel op voor de klant. In de training leert u dit aan de hand van opdrachten en oefeningen te gebruiken. Na afloop bent u niet bang om extra producten of diensten aan uw klanten aan te bieden. U doet dit passend bij de klant en op een authentieke manier, vol zelfvertrouwen.

Studiebelasting en duur

De training duurt 3 dagen.

Studieprogramma

De volgende onderwerpen komen aan de orde:

Persoonlijke intake

• Vastleggen leerdoelen
• Persoonlijke ontwikkelvraag

Commerciële vaardigheden

• Aantrekkelijk presenteren product of dienst
• Vraag- en luistertechnieken
• Verkoopmogelijkheden zien en benutten
• Onderhandelingstechnieken
• Beïnvloedingsstijlen
• Behoeften van de klant bepalen
• Omgaan met bezwaren

Verkopen vanuit inhoudelijke kennis

• Verdiepen van de relatie met de klant
• Klantspecifiek presenteren van voordelen
• Gezamenlijke toekomstvisie ontwikkelen
• Oplossingsgericht verkopen
• Cross-selling en meerverkoop

Persoonlijk ontwikkelplan

• Vastleggen ontwikkelstappen
• Persoonlijk actieplan

Bewijs van deelname

Na actieve deelname aan de bijeenkomsten ontvangt u het bewijs van deelname 'Commerciële Vaardigheden voor Adviseurs' van NIBE-SVV.