Training Commerciële Vaardigheden voor Adviseurs
Klantgericht en commercieel adviseren
Studiebelasting
Vakgebied
Niveau
Training
Erkenning
Opleidingsvariant
Dag
Vanaf prijs
€ 2.063,50
Duur
3 maanden
Eerstvolgende startdatum
06-10-2020Bent u een deskundig adviseur en moet u naast goed advies geven ook commerciële targets halen? Vindt u het lastig om verkoop aan te snijden tijdens uw gesprekken? Weet u niet goed of een klant hier wel op zit te wachten? Met deze training ontwikkelt u uw commerciële vaardigheden. U leert om goed te luisteren naar de klant en om oplossingsgericht producten of diensten aan te bieden. U weet tenslotte wat de klant nodig heeft. Tijdens de training oefent u veel met verkooptechnieken en het ontwikkelen van een goede klantrelatie. Na de training kunt u vanuit uw kennis en ervaring de klant beïnvloeden en zo uw commerciële succes vergroten.
Doelgroep
Voor adviseurs die de relatie met interne of externe klanten willen verdiepen en hen willen beïnvloeden om commerciële targets te halen. U bent bijvoorbeeld consultant, accountant of interim-professional.
Doel en opzet
U gaat tijdens de training veel oefenen met klantgesprekken en het herkennen van verkoopsignalen. U leert om hierop in te springen zonder het gebruik van een standaard verkooppraatje. Het gaat hierbij om het aanbieden van klantspecifieke oplossingen. U heeft kennis van uw vakgebied en kennis van uw klant. Wat u aanbiedt, levert altijd voordeel op voor de klant. In de training leert u dit aan de hand van opdrachten en oefeningen te gebruiken. Na afloop bent u niet bang om extra producten of diensten aan uw klanten aan te bieden. U doet dit passend bij de klant en op een authentieke manier, vol zelfvertrouwen.
Vooropleiding
Er worden geen specifieke vooropleidingseisen gesteld aan deze training.
Studiebelasting en duur
De training duurt 3 dagen.
Bewijs van deelname
Na actieve deelname aan de bijeenkomsten ontvangt u het bewijs van deelname 'Commerciële Vaardigheden voor Adviseurs' van NIBE-SVV.
Studieprogramma
De volgende onderwerpen komen aan de orde:
Persoonlijke intake
- Vastleggen leerdoelen
- Persoonlijke ontwikkelvraag
Commerciële vaardigheden
- Aantrekkelijk presenteren product of dienst
- Vraag- en luistertechnieken
- Verkoopmogelijkheden zien en benutten
- Onderhandelingstechnieken
- Beïnvloedingsstijlen
- Behoeften van de klant bepalen
- Omgaan met bezwaren
Verkopen vanuit inhoudelijke kennis
- Verdiepen van de relatie met de klant
- Klantspecifiek presenteren van voordelen
- Gezamenlijke toekomstvisie ontwikkelen
- Oplossingsgericht verkopen
- Cross-selling en meerverkoop
Persoonlijk ontwikkelplan
- Vastleggen ontwikkelstappen
- Persoonlijk actieplan
Lesvormen
Deze training bestaat uit 3 dagen. Tussen de trainingsdagen zit een periode van 2 weken. De bijeenkomsten zijn van 09.30 uur tot 16.30 uur.
De training wordt verzorgd in de regio Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Nijmegen, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.
Kosten dag variant, bij betaling in 1 termijn
Factuurmoment klassikale opleiding: facturatie vindt plaats drie weken voor aanvang van de eerste bijeenkomst.
Locatie- en arrangementskosten*
Het arrangement bestaat uit onbeperkt koffie, thee en ijswater. In het dagarrangement is ook een uitgebreide lunch inbegrepen. De arrangementskosten zijn € 25,- (excl. btw) per dag of € 5,50 (excl. btw) per avond. Staat er een verwijzing naar locatie- en arrangementskosten? Dan brengen wij naast arrangementskosten ook locatiekosten in rekening. De locatiekosten zijn € 29,50 (excl. btw) per dag of € 10,- (excl. btw) per avond.
Optioneel studieboek
Als u kiest voor een e-learning ontvangt u een digitaal tekstboek. Een papieren studieboek kunt u optioneel bijbestellen in het inschrijfproces.
Reprorechten en hand-outs*
Voor opleidingen van onze businesspartners worden er kosten voor reprorechten en hand-outs in rekening gebracht. Het betreft hier een eenmalig bedrag van € 15,- (excl. btw).
Vrijstellingen en btw
Wij combineren topkwaliteit met maximale flexibiliteit en aantrekkelijke tarieven. Alle genoemde prijzen zijn in principe exclusief btw. De opleidingen en trainingen verzorgd door NIBE-SVV kunnen wij u vrijgesteld van btw aanbieden. Dit geldt ook voor alle wettelijk erkende opleidingen op MBO-niveau 2, 3 en 4, de volledige HBO Bacheloropleidingen en de volledige Masteropleidingen. Voor de niet-wettelijk erkende opleidingen en trainingen van onze businesspartners brengen wij 21% btw in rekening.
Voor organisaties die geen btw kunnen terugvorderen, is vrijstelling van btw mogelijk. In dat geval komt er 10% opslag bovenop de exclusief-btw-prijs. Dit betekent een groot voordeel op de prijs inclusief btw en is een absolute aanrader. Betaalt u uw opleiding of training van onze businesspartner zelf? Dan geldt er geen opslag van 10%.
Op de kosten voor studiemateriaal, hand-outs, syllabi, reprorechten en arrangementskosten brengen wij altijd 9% btw in rekening.
Losse examens zijn vrijgesteld van btw als u bij uw inschrijving aangeeft bij welke CRKBO-geregistreerde instelling u de btw-vrijgestelde opleiding heeft gevolgd.
Wanneer u geen vooropleiding heeft gevolgd, is het examen belast met 21% btw. Dit geldt niet voor de DSI-examens, deze zijn altijd belast met 21% btw. De hoogte van de btw is onder voorbehoud van eventuele wetswijzigingen.
*Deze kosten worden niet in rekening gebracht bij e-learning opleidingen.
