Veelgestelde vragen


Ik wil mij inschrijven voor een examen en ik heb de betreffende NIBE-SVV-opleiding voor het examen besteld en doorgenomen. Wat moet ik dan doen?
Dan kunt u heel snel boeken via uw persoonlijke pagina op de website van NIBE-SVV. Dat bespaart u veel tijd. U vindt daar namelijk een overzicht van de examens die u kunt afleggen. Bovendien kunt u NIBE-SVV Examens opdracht geven uw examenresultaat op uw persoonlijke pagina te tonen. Zo bouwt u uw persoonlijke examenportfolio.

Ik wil me inschrijven voor een examen en heb niet de betreffende NIBE-SVV-opleiding voor het examen besteld en doorgenomen. Wat moet ik dan doen?
  • Klik op "kies examen" in het submenu onder "examen doen".
  • Kies het examen dat u wilt afleggen.
  • Kies uw voorkeursdatum en -locatie. Op basis hiervan krijgt u een overzicht met de beschikbare data en tijden op de locatie van uw voorkeur.
  • Kies uw voorkeurstijdstip en vul uw persoonlijke gegevens in. U ziet vervolgens uw boekingsgegevens. Controleer deze.
  • Klik op de knop "bevestiging".
  • U kunt nu uw betaling on line boeken (indien er niet al reeds betaald is door uw werkgever)

Is de boeking afgerond en bent u akkoord met de voorwaarden, dan ontvangt u een bevestiging op uw beeldscherm en per email. Daarin staat ook uw boekingsnummer vermeld. Bewaar dit goed. Als u de boeking onverwacht wilt of moet annuleren hebt u dit nodig. Alleen de definitieve bevestiging geeft toegang tot het examen.

Hoe lang van tevoren kan ik een examen boeken?
Wanneer u een examen boekt, kunt u 4 dagen later examen doen, mits er plaatsen beschikbaar zijn. U kunt tot 3 maanden vooruit boeken.

Hoe lang is mijn examenvoucher geldig?
De examenvoucher is geldig voor een termijn van maximaal 1 jaar na aankoopdatum.

Welke PE periode is inbegrepen in de Wft certificaten/diploma’s?
Hieronder ziet u welke PE periode is inbegrepen in de Wft certificaten/diploma’s afgegeven door NIBE-SVV Examens.
Wft certificaat/diploma behaald bij NIBE-SVV Inclusief PE? Nog te behalen PE Officiële looptijd PE periode
Vóór 1-7-2008 Nee Elke periode vanaf 2008-2009  
1-7-2008 tot 1-3-2010 Ja, 2008-2009 Elke periode vanaf 2010-2011 1-6-2008 tot 27-12-2009
1-3-2010 tot 15-9-2011 Ja, 2010-2011 Elke periode vanaf 2011-2012 1-1-2010 tot 30-6-2011
15-9-2011 tot 31-12-2012 Ja, 2011-2012 Elke periode vanaf 2013-2014 1-7-2011 tot 31-12-2012


Van welke examens zijn oefenexamens beschikbaar?
Zie examenvoorbereiding op de site van NIBE-SVV

Hoe kan ik betalen?
Indien u een boekingscode of examenvoucher heeft gebruikt bij het boeken is de betaling van het examengeld reeds voldaan.
  • Eenmalige machtiging: Print het machtigingsformulier of de voorlopige bevestiging, vul de ontbrekende gegevens in en fax of scan het door. Na de ontvangst van de ingevulde fax of scan ontvangt u een definitieve bevestiging van deelname. Het examengeld wordt later afgeschreven.
  • Overboeking: Het duurt gemiddeld 6 werkdagen voordat het examengeld op onze rekening is bijgeschreven. Als wij het examengeld ontvangen, ontvangt u een definitieve bevestiging van deelname.


Wanneer moet ik betalen?
Het examengeld dient op onze rekening te zijn bijgeschreven:
  • binnen 14 dagen na het maken van de boeking én
  • uiterlijk 10 dagen voor de examendatum
  • indien u binnen 14 dagen op examen gaat kunt u alleen als betaalmethode een eenmalige machtiging afgeven.
  • Een examenvoucher (indien voortijdig besteld) of boekingscode daarmee is het examen reeds betaald.


Wat gebeurt er wanneer mijn betaling niet op tijd is binnengekomen?
Dan komt uw inschrijving automatisch en definitief te vervallen. U ontvangt hiervan bericht per email. Eenmaal vervallen inschrijvingen kan NIBE-SVV Examens niet meer herstellen. U kunt dan alleen een nieuwe inschrijving plaatsen. Wanneer het examengeld voor het vervallen examen alsnog binnenkomt, storten wij dit terug op de rekening waarvan het afkomstig is. NIBE-SVV Examens kan het examengeld niet doorschuiven naar de nieuwe inschrijving.

Hoe kan ik een inschrijving wijzigen of annuleren?
Als u eenmaal een inschrijving voor het examen hebt geplaatst, kunt u deze inschrijving niet wijzigen. U kunt uw inschrijving wel annuleren en een nieuwe inschrijving plaatsen. Annuleren kan via deze website:
  • Ga naar uw persoonlijke pagina
  • Ga naar ‘annuleren examen’
  • Klik op de naam van het examen dat u wilt annuleren
  • Vul in het pop-upvenster uw boekingsnummer en geboortedatum in.
  • Klik op de knop "bevestigen".


Zijn er kosten verbonden aan het annuleren van een examen?
  • Annuleren tot 10 dagen voor de examendatum is kosteloos.
  • Bij annuleringen binnen 10 dagen voor de examendatum brengt NIBE-SVV Examens het volledige examengeld in rekening.

Indien er geboekt is met een examenvoucher en rekening gehouden met bovenstaande dan komt de voucher na een aantal uur vrij om her te gebruiken.
Indien er geboekt is met een boekingscode en rekening gehouden met bovenstaande dan komt de code direct vrij voor hergebruik.
Indien bij een examenvoucher/boekingscode binnen het annuleringstermijn geannuleerd is dient u een nieuwe voucher/code aan te vragen via uw werkgever.