Veelgestelde vragen


Ik heb geen inlognaam en wachtwoord ontvangen terwijl ik wel opleidingen bij jullie gevolgd heb. Hoe kan dit?
Hebt u zich voor 1 januari 2002 ingeschreven voor een opleiding? Dan ontvangt u inderdaad geen inlognaam en wachtwoord. Zodra u opnieuw inschrijft voor een opleiding, krijgt u een persoonlijke pagina met een bijbehorende inlognaam en wachtwoord.
Als u zich na 1 januari 2002 hebt ingeschreven voor een opleiding, dan kunt u uw inlognaam en wachtwoord opvragen door uw gegevens in de vullen.

Hoe lang is mijn examenvoucher geldig?
De examenvoucher is geldig voor een termijn van maximaal 1 jaar na aankoopdatum.

Wat is het verschil tussen zelfstudie, e-learning en zelfstudie met Studienetbegeleiding?
Zelfstudie
Bij een zelfstudie ontvangt u alle onderdelen van uw opleiding in een gedrukte variant. U kunt dan geen gebruikmaken van de faciliteiten van NIBE-SVV Studienet.
E-learning
Bij een e-learning ontvangt u uw studievolgkaart en tekstboek in een paperbased variant. Uw leer-werkboek vindt u in NIBE-SVV Studienet. Dit is onze digitale leeromgeving waar u eenvoudig inlogt met uw inlognaam en wachtwoord. U vindt hier verwervingscases, oefen- en toepassingscases, een oriëntatietoets  en één of meer eindtoetsen en een forum waar u vragen kunt stellen aan studiebegeleiders en medecursisten.
Zelfstudie met Studienet
Bij een zelfstudie met Studienet ontvangt u naast uw paperbased studiemateriaal een inlognaam en wachtwoord waarmee u kunt inloggen op NIBE-SVV Studienet. Dit is onze digitale leeromgeving. U vindt hier zelf- en eindtoetsen en een forum waar u vragen kunt stellen aan studiebegeleiders en medecursisten.

Volgens uw informatie beschik ik niet over de gewenste vooropleiding.
Kan ik de cursus toch volgen?
De vooropleiding geldt niet als eis. Of u zonder deze vooropleiding de cursus kunt volgen hangt af van uw algemene opleidingsniveau, voorkennis en relevante praktijkervaring. Het is dus sterk persoonsgebonden.

Ik heb me vandaag ingeschreven en een zelfstudiepakket besteld.
Wanneer ontvang ik mijn studiemateriaal?
Dat is afhankelijk van hoe u de cursus wilt betalen:
  • is dat via automatische incasso of betaalt uw werkgever via een factuur, dan heeft u het studiemateriaal binnen vijf tot zeven werkdagen in huis
  • wilt u liever via een acceptgirokaart betalen, dan ontvangt u het pakket nadat wij uw betaling hebben ontvangen
We maken een uitzondering voor boeken in herdruk. Deze kunnen 6 weken op zich laten wachten. U kunt hierover natuurlijk ook contact opnemen met onze cursistendesk: 020-5208534.

Ik ga een mondelinge dagcursus volgen. Is er een lunch inbegrepen?
Ja in veel gevallen wordt een lunch verzorgd.

Ik wil een tweedaagse training volgen, maar niet blijven overnachten. Kan dat?
Ja, dat is mogelijk. Als u niet blijft overnachten, geven wij u een korting van EUR 50,-- per nacht op het hotelarangement. Wel moet u ons hier minimaal twee weken voor aanvang van de training schriftelijk over informeren.

Kan ik ook een training volgen zonder hotelarrangement?
Nee, het hotelarrangement omvat meer kosten dan de overnachting. U betaalt ook voor logies en de verblijfskosten zoals bijvoorbeeld koffie/thee, lunch, snack en ontbijt.

Ik heb mij al ingeschreven voor een cursus met mondelinge begeleiding.
Kan ik nog annuleren?
Indien u annuleert gelden onze volgende voorwaarden:
  • tot twee maanden voor aanvang van de training betaalt u EUR 50,-- aan administratiekosten
  • binnen twee maanden voor de start van de cursus, dient u ons het hele cursusbedrag te betalen. Wel kunt u een vervanger naar de cursus sturen. Hij of zij dient echter wel voor de aanvang van de cursus bij ons bekend te zijn. U dient ons schriftelijk te informeren over zijn/haar gegevens.  


Ik heb een zelfstudiepakket besteld. Kan ik deze bestelling nog annuleren?
Of overdragen aan iemand anders?
Nee. Het is niet mogelijk om uw inschrijving te annuleren. Of om het pakket over te dragen aan anderen.

Kan ik mijn syllabus ook bij jullie ophalen?
Nee, wij hebben geen voorraad van onze syllabi. Al ons cursusmateriaal wordt on-demand gedrukt.

Hoe kan ik bij jullie mijn DSI-registratie behalen?
Op de website van DSI vindt u alle informatie over de vereisten voor een DSI-registratie. Daar ziet u ook welke NIBE-SVV-opleidingen u nodig hebt voor registratie.