Opleidingen
Voor wie?
- Toedrachtonderzoekers
- Schadebehandelaars
- Fraudecoördinatoren
- Registerexperts
Wat leert u?
U leert:
- de gespreksvaardigheden voor een professioneel interview met een klant of medewerker in de praktijk toe te passen
- het interview op een gestructureerde manier voor te bereiden binnen de kaders van de geldende wet- en regelgeving
- de nieuwste ontwikkelingen op interviewgebied op zowel gedragswetenschappelijk als op tactisch en juridisch terrein kennen
Vooropleiding
Voor deze training gelden geen specifieke eisen.
Studiebelasting in uren
Tweedaagse training inclusief voorbereiding en avondprogramma.
( 20 uur)
PE-Punten
NIVRE: 25