Opleidingen
Voor wie?
Medewerkers van banken, al dan niet met klantcontact, die direct betrokken zijn bij de financiële dienstverlening
Wat leert u?
U leert:
- integriteit zien als onderdeel van uw professionele verantwoordelijkheid in de financiële dienstverlening
- bewust omgaan met gedragscodes, wet- & regelgeving op het gebied van zorgplicht en integriteit
- welke de taken en bevoegdheden zijn van AFM en DNB als financiële toezichthouders
- oog krijgen voor het klantbelang door een eenvoudige analyse, de ABC-analyse, uit te voeren
- integriteitsvraagstukken herkennen aan de hand van 4 integriteitsassen en 4 karikaturenduo’s
- hoe u in de financiële dienstverlening integer kunt handelen in geval van een (schijnbare) belangentegenstelling;
hiervoor worden 5 categorieën belangentegenstellingen onderscheiden:
- het belang van de financieel dienstverlener om compliant te zijn
- het belang van de werkgever versus het belang van de werknemer
- het belang van de financieel dienstverlener versus het belang van de cliënt
- het belang van de financieel dienstverlener versus het belang van de samenleving
- het financieel belang versus de goede reputatie van de financieel dienstverlener
Vooropleiding
Aanbevolen: MBO
Studiebelasting in uren
50 uur
Nieuw Didactisch Model
Deze opleiding is ontwikkeld op basis van ons Nieuw Didactisch Model